Pedido marcado como entregue a desconhecido sem recebimento e sem reembolso após 7 meses
Não respondida
Pedreira - SP
06/06/2026 às 16:19
ID: 250682691
Abri uma reclamação anterior referente ao meu pedido que foi marcado como entregue a uma pessoa desconhecida, embora eu nunca tenha recebido o produto.
Na reclamação anterior, a empresa informou que estava tratando o caso e que retornaria por e-mail, porém nunca houve retorno efetivo nem solução.
O problema permanece sem resolução há aproximadamente 7 meses, sem entrega do produto e sem reembolso do valor pago.
Solicito solução imediata, com:
* entrega correta do pedido; ou
* reembolso integral.
Caso contrário, seguirei com reclamação no Consumidor.gov.br, PROCON e medidas judiciais cabíveis.