O que aconteceu
Estou muito chateada, pois fiz uma compra de três pares de chinelos para mim e meus filhos, porém para minha surpresa? recebi uma lancheira de plástico em formato de lego, entrei em contato, expliquei, e abriram um protocolo para investigação, até aí tudo bem. Agora recebi um e-mail, perguntando se eu tinha recebido o produto, pois constava entregue.
Minha reclamação é que o pedido foi ENTREGUE ERRADO, veio outro produto.
Respondi o e-mail e ninguém me retornou mais. É nítido que foi um erro interno do estoque, ou da pessoa que embala, mas parece que estão tentando culpar um terceiro, e já disse que o pacote estava lacrado. Estou muito chateada com essa dor de cabeça, comprei pelo site, justamente por ser mas prático e fácil, no fim só estresse.