Reclamação sobre cancelamento de pedido e alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de ausência de destinatário.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
21/07/2026 às 08:27
ID: 254422961
Bom dia. Novamente me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por peste da empresa. Semana pesada havia feito uma compra pelo site e fizeram o cancelamento, perdi o desconto de primeira compra e fiquei sem os produtos desejados. Eu comprei novamente pelo site ( sem o desconto), e dessa vez tudo está seguindo para o mesmo caminho que a compra anterior. Na data de 20/07/2026, estive em minha residência durante todo o dia e noite só que a empresa responsável pela entrega alega que não conseguiu realizar a entrega por ausência de destinatário.
Essa mentira segue sendo utilizada novamente, para a empresa ganhar tempo , fingir que está tentando fazer a entrega só que nunca faz e simplesmente cancelam meu pedido. Tenho câmeras de monitoramento na minha residência, tenho provas que em nenhum momento houve tentativas de entrega. Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, já se tornou caso judicial. Espero mesmo receber meu ***** e não ser mais prejudicado, por algo que estou pegando!