Sandálias Havaianas arrebentaram com menos de 4 meses de uso
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 14:58
ID: 256777315
Essas duas havainas foram compradas em loja física oficial Esporte Brás e em menos de 4 meses as duas estão nesse estado, sen tirar originais, pois as mesmas arrebentaram. Pensei ser do modelo, mas acontecer com as duas não é um padrão de qualidade aceitável. Não aceitam a troca no site pois passou pouco mais de 90 dias, de qualquer forma, gostaria de registrar a minha insatisfação.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:57
Olá, Mayara.
Meu nome é Mikaelle e faço parte da equipe Havaianas, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.
Tentamos contato com você nos últimos dias por telefone e por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento, mas não obtivemos retorno. Como não conseguimos avançar sem as suas informações, estamos encerrando esta reclamação por ora.
Caso ainda precise de nossa ajuda, basta retornar o contato por e-mail ou por meio da nossa central de atendimento. Assim que recebermos sua resposta, retomaremos o processo imediatamente e seguiremos com as próximas etapas até a conclusão do caso.
Permanecemos à disposição e contamos com você para darmos continuidade, se necessário.
Um abraço,
Equipe Havaianas.