Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

09/06/2024 às 09:20

ID: 190426079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Completei a pesquisa, escolhi meu produto, escolhi o frete , paguei e recebi e-mail dizendo que frete foi cancelado errado e tem um clique aqui suspeito.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 09:30

Olá, Meire.

Vi que a nossa equipe tentou contato com você pelo telefone cadastrado aqui na plataforma, mas não houve sucesso. Assim foi encaminhado e-mail com os detalhes, caso não esteja na caixa de entrada peço que verifique na caixa de lixeira, lixo eletrônico ou spam.

Reforço que não realizamos vendas pelas redes sociais, contato telefônico ou WhatsApp. Os nossos canais de vendas online oficiais são: site https://*******) e o nosso aplicativo HAVAN (disponível no Play store e App store). Lembrando que o nosso comprovante sai com a entidade Havan S/A e não com nomes de terceiros e CPF.

Seguirei encerrando sua manifestação, mas para qualquer dúvida, basta me acionar!

Ah, por favor, peço que não esqueça de avaliar o meu atendimento. É muito importante para mim, é bem rapidinho e vai me ajuda bastante ter a sua nota positiva!

Amanda,
Atendimento Havan.

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 12:15

Nao uso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8