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HBI Sociedade de Crédito Direto S.A. respondeu
27/08/2026 às 17:37
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos pelo seu contato.
Esclarecemos que o atendimento relacionado ao Crédito do Trabalhador é realizado por empresa parceira que possui relacionamento comercial com mais de uma instituição financeira, podendo, dessa forma, apresentar propostas de diferentes instituições, conforme as condições e análises realizadas.
A proposta visualizada inicialmente junto à HBI corresponde a uma pré-proposta, que está sujeita à análise e validação completas das condições da operação, não representando garantia de aprovação ou liberação do crédito.
No caso relatado, a pré-proposta HBI não seguiu por regras de aprovação conforme as políticas da instituição, portanto a empresa responsável pelo atendimento, por possuir parceria com outras instituições financeiras, apresentou uma alternativa de crédito junto a outra instituição.
Ressaltamos que a HBI não possui responsabilidade por propostas, condições, processos de contratação ou eventual concessão de crédito realizados por outras instituições financeiras. Cada instituição realiza sua própria análise e possui critérios independentes para aprovação e formalização das operações.
Esperamos ter esclarecido o ocorrido e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados às operações da HBI.