Recusa de proposta após simulação e aceite na Carteira Digital
Respondida
Saquarema - RJ
26/08/2026 às 16:41
ID: 257465745
Acabei de realizar a simulação na Carteira digital onde me interessei pela proposta, aceitei e eles negaram!? Como assim?
Preciso de esclarecimentos quanto a essa recusa.
Já vi que vcs fizeram com outras pessoas, e preciso de uma posição da empresa. Essa foi a simulação em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:44
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada.
Esclarecemos que a proposta apresentada durante a simulação na carteira digital corresponde a uma oferta sujeita à análise completa da instituição financeira. A disponibilização desta pré proposta integra o fluxo de oferta e contratação do Crédito do Trabalhador, porém não representa, por si só, a efetivação ou garantia da concessão do empréstimo.
A efetiva formalização da operação ocorre somente após a conclusão das etapas aplicáveis ao processo completo de contratação e a respectiva análise pela instituição financeira.
Esperamos ter esclarecido o ocorrido e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe HBI SCD.