Meu carro está batido há 40 dias e o seguro não resolve

Meu carro continua batido após mais de 40 dias da colisão porque o seguro HBM colocou o evento em sindicância! Toda vez q o segurado liga, dizem para aguardar. Meu carro segue batido, a porta do carona nem abre e não dá mais para esperar! É um absurdo!

O segurado *****, veículo placa *****, CPF *****, colidiu com meu carro no dia 09 de setembro após avançar o sinal vermelho de trânsito. Ele fez a abertura do evento para conserto do meu carro e até hoje não resolveram. Estive no escritório da empresa e fui informada que o evento entrou em sindicância.

Meu carro segue batido, a porta do carona nem abre e ninguém resolve!

Segundo o segurado a taxa mensal está paga e esta é a primeira vez que precisou utilizar o seguro, após mais de 2 anos de contrato. O conserto nem é algo tão absurdo e só fazem empurrar pra frente! Não é possível que a empresa trate assim suas responsabilidades!

O conserto é para o meu carro:

Condutor: *****

Carro: Argo Drive 1.0

Placa: *****

Aguardo máxima celeridade na resolução, pois já estou há 40 dias nessa espera!