O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Hc Company Agencia Financeira respondeu
12/08/2026 às 09:31
Olá!
Agradecemos por registrar sua manifestação. Entendemos a sua preocupação, principalmente porque você já possui a carta de crédito aprovada, já visitou o imóvel e tem interesse em seguir com a aquisição.
Conforme informado durante o atendimento, a pendência referente à conta de água do imóvel é uma obrigação vinculada ao proprietário/responsável pelo imóvel, não sendo uma cobrança de responsabilidade da HC Company. Por esse motivo, a regularização desse débito precisa ser tratada diretamente com o proprietário para que a documentação e as condições necessárias à negociação possam prosseguir normalmente.
De nossa parte, seguimos à disposição para auxiliar no que estiver relacionado ao processo de aquisição e à utilização da sua carta de crédito. Inclusive, entendemos a dificuldade relatada e estamos buscando orientar para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível, sem prejuízo ao andamento da sua negociação.
Esperamos que o proprietário consiga regularizar a pendência e, assim, possamos dar continuidade ao processo para a aquisição do imóvel desejado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.