Respondida

Aguardando quitação de conta de água pendente para liberação de carta de crédito imobiliário

Hc Company Agencia Financeira

cidade: Salvador

O que aconteceu

Tô com. Uma carta de crédito aprovada. Já visitei a casa deles que quero comprar, mas tô esperando a resposta do proprietário pra quitar a conta de agua que tá pendente. Falei com a hc eles falaram que conta de água não é com eles. Que é responsabilidade do proprietário. Mas o dono disse que não consegue pagar a conta esse mes

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hc Company Agencia Financeira respondeu

    12/08/2026 às 09:31

    Olá!

    Agradecemos por registrar sua manifestação. Entendemos a sua preocupação, principalmente porque você já possui a carta de crédito aprovada, já visitou o imóvel e tem interesse em seguir com a aquisição.

    Conforme informado durante o atendimento, a pendência referente à conta de água do imóvel é uma obrigação vinculada ao proprietário/responsável pelo imóvel, não sendo uma cobrança de responsabilidade da HC Company. Por esse motivo, a regularização desse débito precisa ser tratada diretamente com o proprietário para que a documentação e as condições necessárias à negociação possam prosseguir normalmente.

    De nossa parte, seguimos à disposição para auxiliar no que estiver relacionado ao processo de aquisição e à utilização da sua carta de crédito. Inclusive, entendemos a dificuldade relatada e estamos buscando orientar para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível, sem prejuízo ao andamento da sua negociação.

    Esperamos que o proprietário consiga regularizar a pendência e, assim, possamos dar continuidade ao processo para a aquisição do imóvel desejado.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.