O que aconteceu
Boa tarde.
Em 2021 fechei meu contrato com o Hellison, estou tentando contato com ele pois quero vender minha casa que comprei pra dar entrada em outro imóvel e não to conseguindo.
O consultor me informou que agora ele foi promovido a supervisor e me mandando pra falar com outro consultor. Mas eu não conheço o novo consultor já confio no Hellison. Se ver essa mensagem fale comigo pois sempre sou atendido por ele e sou acostumado com ele por gentileza falar no telefone: *****
Agradecido *****
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4Interações da reclamação
Hc Company Agencia Financeira respondeu
12/08/2026 às 09:30
Olá, Roberto.
Agradecemos por registrar sua manifestação e, principalmente, pela confiança que você mantém em nosso trabalho desde 2021.
Entendemos sua preferência em continuar sendo atendido pelo Hellison, especialmente por já conhecer o trabalho dele e ter sido acompanhado por ele anteriormente. Atualmente, ele realmente passou a exercer uma nova função dentro da empresa, como supervisor, e por esse motivo alguns atendimentos passaram a ser direcionados aos consultores da equipe.
De toda forma, entendemos que cada cliente possui uma história e um relacionamento construído ao longo do tempo, por isso vamos verificar internamente a melhor forma de dar continuidade ao seu atendimento e auxiliá-lo em relação à venda do imóvel e ao seu interesse em adquirir outro.
Nossa equipe entrará em contato para entender melhor sua necessidade e dar prosseguimento à situação da forma mais adequada.
Agradecemos novamente pela confiança e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostei da transparência e do esclarecimento do mesmo me senti tranquilo