Cancelamento de compra não resolvido via e-mail após 11 tentativas de contato e 7 dias sem retorno.
Não respondida
Barueri - SP
21/05/2026 às 14:07
ID: 249305087
Fiz um cancelamento de compra no dia 11/05 via e-mail (único canal disponibilizado pela loja), e toda vez que contesto vem um e-mail automático, o qual não é lido e nem tratado por um ser humano, e o prazo de 7 dias finalizou sem nenhum retorno e solução.
Deveria ser proibido um e-commerce não ter no mínimo 2 canais de atendimento, e e-mail não deveria ser um deles, pois as empresas não tratam este canal.
Jaja tem 11 e-mails sem nenhum retorno efetivo da empresa.