Compra de uma saida de praia
Resolvido
Palmas - TO
23/04/2025 às 10:54
ID: 215388807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCmprei pelo site e só depois de 3 dias eles comentaram que não tinham a peça e queriam eu escolhesse outro produto, mesmo comigo não aceitando essa sugestão eles insistem em não cancelar a compra.
Eles parecem simpáticos , mas no entanto não cancelam a compra de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 11:42
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Informamos que sua compra foi cancelada e o reembolso já foi realizado com sucesso.
Nos desculpamos por qualquer transtorno causado durante o processo. Valorizamos muito cada cliente e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Donna Tereza
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 12:21
A minha experiência não foi boa porque compro algo no site e só depois fico sabendo que não tem o produto para te entregar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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