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Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 60.0% das reclamações
Donna Tereza é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.1/10.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
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- Aguardando resposta
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- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 4,1
- Tempo médio de resposta
- 25 dias e 7 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Donna Tereza nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,92%
Diversos
Problemas
34,62%
Atraso na entrega
Produtos
32,05%
Problemas Gerais
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CNPJ: 53.415.305/0001-20
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