Demora na resposta de contato para devolução de produto

Prezada Flávia,

Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. Informamos que estamos enfrentando um período de alto volume de mensagens, mas já estamos trabalhando para melhorar a agilidade nos retornos.

Verificamos que seu atendimento já foi realizado via WhatsApp, e estamos dando continuidade à sua solicitação de devolução conforme solicitado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Vanessa
Donna Tereza

Bom dia!
O ideal seria dar sequência e terminar um atendimento. Vcs responderam parcialmente ontem e não finalizaram o atendimento, ou seja, não conseguiram resolver com um cliente e passar para o próximo. Ainda estou aguardando a resolução.