Não respondem o WhatsApp
Respondida
Goiânia - GO
01/05/2025 às 21:54
ID: 216071295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente tentando entrar em contato para pedir a devolução e eles não respondem WhatsApp sendo que é a unica forma de contato!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:25
Prezada Mércia,
Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que você foi respondida em todos os momentos através do WhatsApp, que é nosso canal oficial de atendimento ao cliente. Todas as informações referentes ao processo de devolução já foram repassadas por lá, conforme os procedimentos da loja.
No momento, o atendimento segue em andamento, e estamos apenas no aguardo do envio das fotos dos itens, conforme solicitado, para dar sequência ao processo da devolução.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Equipe Donna Tereza.