Pedido cancelado por falta de estoque após pagamento via PIX e dificuldade de contato com a empresa.
Em réplica
São Paulo - SP
08/09/2025 às 10:51
ID: 226353051
Efetuei uma compra pelo site dessa empresa. Selecionei as peças( duas peças) fiz o pagamento via pix , a compra foi finalizada, porém 5 dias depois eles informaram que não tinham estoque das peças e cancelaram o pedido. Não consigo um retorno deles. Gostaria de receber as peças exatamente que foram compradas. Não consigo falar com a empresa.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 17:35
Prezada Thais,
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e lamentamos pela experiência negativa. Entretanto, informamos que, com os dados disponibilizados em sua reclamação, não foi possível localizar seu cadastro em nosso sistema.
Para que possamos identificar corretamente o pedido e dar continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Assim poderemos analisar seu caso e apresentar a melhor solução.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Rayane Atendimento Donna Tereza
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 09:48
Como assim nao localizou???esta bem claro
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 09:51
Vcs não atendem celular nem watssap nem email.
Piada vcs falarem p eu entrar em contato c vcs
Vc que resolva no meu e-mail *******