O que aconteceu
É uma cara de pau que eu não consigo acreditar até agora.
Estava procurando um maiô de alta compressão, encontrei eles, fui no WhatsApp conversar. No áudio ela diz esse maiô é de compressão, malha grossa, segura bem as gordurinhas. Quando chegou, um maio de baixíssima qualidade, malha fina, não tinha nem forro e ainda veio embalado num pacote da shein. Na hora fui procurar, vende na shein por 86 reais. Me senti muito enganada, não vou fazer uso, já vou procurar como devolver e ter meu valor de volta.
Se eu quisesse algo de baixa qualidade, eu mesma comprava na shein por 86, não por 220.
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4Interações da reclamação
Donna Tereza respondeu
25/08/2026 às 08:15
Prezada Lara Maria,
Pedimos desculpas pela experiência relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a Donna Tereza atua no modelo de dropshipping, trabalhando com fornecedores nacionais e internacionais que realizam o envio direto dos produtos ao cliente. Todas as informações sobre esse modelo de operação estão disponíveis em nosso site.
O valor praticado em nossa loja contempla não apenas o custo do produto, mas também despesas com curadoria, logística, tributos, taxas, atendimento ao cliente e garantia, motivo pelo qual pode ser diferente do valor informado pelo fornecedor.
Conforme nosso contato via WhatsApp, você optou pela devolução da peça. Após o recebimento, realizamos o reembolso integral do valor da compra, e o comprovante do estorno foi encaminhado para sua conferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Donna Tereza
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Fazer dropshipping de um produto shein na embalagem da shein é um completo absurdo. Eles poderiam ser afiliados se o objetivo é curadoria. E outra, é importante saber a qualidade do que está vendendo, pois vender por R$ 220,00 aquele maiô é um completo absurdo!