CLINICA HIGH TIQUET - [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE FATURAMENTO - NULIDADE DE CLINICA DE GARABTIA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2025 às 12:10

ID: 218325497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de 19 de Julho de 2024 entrei em contato com o time da ***** para saber a respeito da contratação dos serviços da mesma. Na ocasião fui atendida pelo Sr ***** que me deu toda atenção na época e me explicou a respeito dos serviços pretados.

Segundo ele eu me encaixaria no programa de CLINICAS HIGH TIQUET. Em seguida comecei a fazer o pagamento relativo a entrada do programa ao qual nem sequer tinha o valor total que na epoca era de 3500 de 1 parecla.

Na data de 26 de Julho de 2024 tentei ainda voltar atrás e cancelar o contrato (que sequer havia ainda sido assinadfo) mas fui induzida a continuar com o mesmo na promessa de que teria o valor de investimento devolvido através do aumento de faturamento e assim me mantive.

Nota-se que nesta epoca em contato com o Sr ***** alertei ao mesmo do medo e dificuldade de honrar com as parcelas antes mesmo da assinatura do contrato, mas ainda assim me mantive confiante no produto e na suposta promessa relativa ao mesmo e na exigencia de uma especie de CLAUSULA DE GARANTIA.

Um verdadeiro despautério e desumano o que esta empresa faz com seus consumidores fragilizados como eu.

Em 07 de Agosto de 2024, assinei o contrato relativo ao infoproduto CLINICAS HIGH TIQUET pelo exorbitante valor de R$ 42.000,00 (quarenta e dois mil reais), pagos em 12 parcelas de 3500,00 ao qual paguei o valor total até a presente data de aproximadamente R$ 16.600,00 em parceladas de Agosto e Dezembro de 2024.

Na ocasião da compra me foi garantido que aplicando o método eu teria garantidamente um faturamento de mais de 100 mil reais mensais e que tal metodologia era validada pela empresa e ainda que possuia no grupo outros profissinais iguais a mim com o resultado garantido. Na ocasião inclusive tinha sido estabalecido uma cláusula de garantia com relação a promessa.

Ocorre que tão logo contratado o serviço observei ao entrar na turma e nos grupos de integrantes do whata app, que não existia entre os participantes NENHUM OUTRO INTEGRANTE que possuia o mesmo ramo de prestação de serviços que o meu para que pudesse ter a prova social do que fora vendido.

Para piorar apos 5 meses de curso os resultados prometidos não foram alcancados mostrando clarmente que havia comprado um serviço que dizia a existencia de entregaveis que não existiam de fato. um absurdo e uma total falta de respeito com o consumidor.

Devemos ainda deixar claro que os serviços contratados englbavam desde as aulas gravadas, como 2 mentiriais individuais + 2 ingressos ao evento presencial que ocorreria no corrente ano.

Hoje esta consumidora só fez uso de parte das aulas gravadas, 1 encontro idnividual on line com a Sra ***** e nenhum dos 2 ingressos ao evento presencial.

Seixei claro atraves de reuniões e emails enviados meu descontentamento e o motivo ao qual eu faria o cancelamento do serviço e mais como justa que sou NEM SOLICITEI AOS MESMOS A DEVOLUÇÃO DO QUE INVESTI, apenas que não me cobrassem mais os vincendos a epoca.

Porém os mesmos desrespeitosamente cobraram e vem cobrando por serviços que sequer foram prestados já que não acesso mais a plataforma desde o mês que parei de pagar pelos serviços e nem participo de quaisquer grupos de whas app e nem nada do programa,

Importante deixar claro que os relatos acima pro si só já me garantem o pleito a devolução do valor total investido já que a promessa não foi efetivada de acordo com o foi vendido, mas neste caso apenas para me ver livre desta relação nadfa verdadeira ainda assim somente solicito que cancelem todos os debitos relativos ao mes de janeiro em diante pois não são devidos.

Sem mais aguardo retorno dos srs qnto a resolução deste conflito de forma que não seja necessário demandar em juizo pedindo a devolução total do valor investido com base em todo o exposto.

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 16:04

Prezada Dra. Pilar,

Lamentamos sinceramente o desconforto causado, que não condiz com as práticas da empresa. Nosso principal compromisso sempre foi auxiliar nossos alunos na conquista de seus objetivos por meio da nossa metodologia.

Reafirmamos nosso empenho em manter um bom relacionamento com nossos clientes antes, durante e após o vínculo conosco. Por isso, acreditamos que chegaremos a uma solução amigável que represente o caminho mais adequado para ambas as partes.

Permanecemos à disposição caso a aluna deseje retomar os estudos futuramente, reforçando nosso compromisso em oferecer todo o suportenecessário.

Att,.
Relacionamento Health Business

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 19:06

Apesar de todos os problemas relatados na reclamação em questão conseguimos chegar a um senso comum e pude ver o comprometimento da empresa no bem estar do consumidor e de suas demandas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8