O que aconteceu
Nunca imaginei que contratar um serviço de janelas poderia se transformar em uma experiência tão traumática. Desde que essa empresa foi contratada, minha vida virou de cabeça para baixo. Os prazos foram descumpridos repetidamente, promessas vazias se acumularam e, no fim, nos vimos sem janelas, sem solução e com um grande prejuízo.
Já faz dias que não consigo dormir direito de tanta preocupação. O apartamento ficou inabitável por causa da obra inacabada, e fomos obrigados a alugar outro lugar para morar temporariamente, aumentando ainda mais os custos e o estresse. Cada contato com o responsável resulta em desculpas ou silêncio.
O mais absurdo é que, depois de tanto tempo, ainda não temos uma previsão real de quando ou se o serviço será concluído. Parece surreal que em vez de termos nossa casa reformada, fomos praticamente obrigados a sair dela. Uma simples troca de janelas virou um problema gigantesco, que consome nosso tempo, dinheiro e paz de espírito.
É inadmissível que uma empresa trate seus clientes dessa forma, deixando pessoas desesperadas e sem alternativa. Espero que mais ninguém passe pelo que estamos passando. Fujam desse pesadelo!