O que aconteceu
Prestador de serviço: Ronivon Hebron Esquadrias
CNPJ: *****
Reclamante: *****
Data da contratação: Abril de 2025
Serviço contratado: Substituição de duas janelas residenciais
Status: Serviço pago e não executado
Relato dos fatos:
No mês de abril de 2025, contratei os serviços da empresa Ronivon Hebron Esquadrias, inscrita sob o CNPJ *****, para a substituição de duas janelas em minha residência. O pagamento foi realizado integralmente conforme acordado previamente.
Desde então, o serviço não foi executado até a presente data (junho de 2025). O fornecedor tem apresentado sucessivas desculpas semanais, alegando questões climáticas ou problemas de saúde de funcionários. Embora insistentemente tenha me prometido a realização do serviço na semana seguinte, tais promessas nunca foram cumpridas.
Além disso, até o momento não recebi a nota fiscal referente ao pagamento efetuado, o que configura também violação do dever legal de emissão do documento fiscal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Trata-se, portanto, de um descumprimento contratual, com indícios de má-fé e omissão, causando não apenas prejuízo financeiro, como também transtornos e insegurança quanto à seriedade da empresa.