hefestus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2025 às 10:40

ID: 222408829

Fiz a compra de óculos escuros com a promessa de entrega de 2 a 5 dias úteis. Não recebi nota fiscal e nem código de rastreio. Entrei em contato com a empresa após os 5 dias (bem difícil e demorado o atendimento). Me explicaram que não deu tempo de mudar no site! Solicitei a nota fiscal e ficaram de enviar no dia e não recebi. Pra piorar soube que a compra é internacional! Perguntei caso eu seja taxada e falaram para eu ficar tranquila que eles pagam. Como? Se nem a promessa do site cumprem e nem a nota fiscal enviam? Estou sem saber quando irei receber a mercadoria, sem código de rastreio, sem nota fiscal e vendo que realmente a empresa não é confiável! Será que vou receber minha compra? Quando? Decepção enorme!