Pedido não enviado e sem rastreamento após compra via PIX na Fábrica do Hexa
Não respondida
Cuiabá - MT
10/06/2026 às 14:23
ID: 250978179
Olá,
Realizei uma compra na loja Fábrica do Hexa, pedido n *****, no valor de R$ 208,20, paga via PIX em 06/06/2026.
Após a compra, encontrei diversas reclamações de consumidores relatando problemas semelhantes, incluindo falta de envio dos produtos, códigos de rastreio inválidos, ausência de suporte e pedidos de estorno não atendidos.
Até o momento, meu pedido permanece apenas como Confirmado, sem comprovação de postagem ou rastreamento válido.
Solicito a verificação do caso junto ao vendedor e o envio de comprovante de postagem do produto. Caso o pedido não tenha sido efetivamente enviado, solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Anexo os comprovantes de pagamento, confirmação do pedido e demais evidências.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
Pedido: *****
Valor: R$ 208,20