Reembolso não efetuado e produto enviado após cancelamento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/07/2025 às 14:37
ID: 222434121
Fiz a compra de 2 relógios na loja, porém no mesmo dia desisti da compra e pedi o reembolso, porém o atendimento deles é falso, realizado por um robô, para conseguir falar com uma pessoa que possa de fato resolver o problema pode demorar dias!! no final das contas consegui um atendimento, e eles me responderam que cancelaram a compra e reembolsariam o valor no cartão, e em até 3 dias úteis me enviariam os comprovantes de estorno no email, porém já se passou 1 semana ainda não me enviaram nenhum documento, e para piorar a situação recebi uma mensagem com código de rastreamento falando que meu pedido já foi enviado, estou tentando falar com eles já faz 2 dias porém ninguém me retorna.