Troca de camisa não realizada e falta de comunicação
Não respondida
Fortaleza - CE
05/01/2026 às 16:02
ID: 236679999
Fiz um pedido por volta do começo de novembro de 2025, meu pedido chegou tudo certo, porém uma das camisas não serviu, então solicitei a troca, após receber a confirmação para enviar o produto, fiz a postagem no dia 27/11/2025, até então todo o processo ocorreu de forma normal, porém eu não recebia nenhuma atualização se o produto havia chegado e muito menos sobre o envio do novo camisa, mesmo após várias cobranças via whatsapp, nunca me deram um prazo, apenas com mensagens "vamos avisar quando estiver tudo certo" ou algo do tipo, no dia 12/12/2025 fiz um novo contato para saber o andamento e informaram que o meu envio havia chegado mas não deram previsão do envio da troca, apenas que em breve fariam o envio, depois desse contato novamente não tive nenhuma atualização do envio, até que veio o recesso do final de ano e ainda sem retorno de nada, no dia 02/01/2026 tentei um novo contato e fui ignorado, mesmo vendo o status ativo e online, hoje (05/01/2026), tentei um novo contato e novamente fui ignorando, tanto via e-mail quando via whatsapp.
Gostava muito da marca, mas não voltarei a comprar depois dessa experiência, só quero resolver esse problema logo!!!