O que aconteceu
Neste final de semana 04/10/2026, tomei está cerveja Heineken ultimate quando realizava serviço de pintura em uma residência. Consumi 10 latas do produto das 11h até às 18h. Quando foi as 23h tive que me dirigir ao hospital Santa Barbara aqui em Goiânia. Meu rosto inchou completamente acompanhado de vermelhidão por todo rosto acompanhado de uma coceira intensa.
Tive que ser medicado com dois tipos de anti alérgico, dipirona e corticoide.
Além do que tive que ficar em total repouso na data de hoje 05/10/2026. Tenho 56 anos e nunca tive problemas com qualquer outro tipo de cerveja.
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4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
07/10/2026 às 08:19
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. Fernando por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Fernando entre os dias 06/10/2026 e 07/10/2026; porém, não obtivemos sucesso.
Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil