O que aconteceu
Pedi 11 cervejas Heineken pelo aplicativo keeta, porém 1 delas veio deformada, não tava vazando, porém tava com pouca cerveja e tava lacrada! Tenho provas!!
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4Interações da reclamação
HEINEKEN Brasil respondeu
08/10/2026 às 08:00
Bom dia !
Primeiramente, agradecemos a Sra. Lorraine por ser uma apreciadora dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo *****e realizou várias tentativas de contato com a Sra. Lorraine entre os dias 07/10/2026 e 08/10/2026; porém, não obtivemos sucesso.
Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil