Insatisfação com a qualidade e sabor da maionese Heinz
Respondida
Joinville - SC
10/07/2026 às 22:56
ID: 253632643
Comprei 6 potes de maionese Heinz e fiquei extremamente decepcionado. No início, pensei que o problema fosse apenas com um pote, mas todos apresentaram a mesma alteração: sabor sem graça, semelhante ao de uma maionese barata, e uma textura muito inferior à que a marca costumava oferecer.
Espero que a Heinz reveja essa mudança e retorne à fórmula anterior. Caso contrário, muitos consumidores, inclusive eu, provavelmente irão optar por outras marcas que custam até cinco vezes menos e entregam a mesma qualidade dessa nova fórmula.
Uma grande decepção para quem já era consumidor da marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:20
Olá, Wilson!
Obrigada pelo seu contato.
Atitudes como a sua são muito bem vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.
Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações referente a sua reclamação, estamos aguardando o seu retorno e seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 0800 773 7737 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.
Obrigada
Atenciosamente;
Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor
0800 773 7737