Maionese e Ketchup com líquido e textura alterada, causando mal-estar após consumo

Respondida
Porto Belo - SC
09/07/2026 às 00:09
ID: 253463327
Comprei ontem no Brasil atacadista de Porto Belo/ SC o kit com a maionese e ketchup e guardei na geladeira. Hoje fui abrir e percebi que esta com um líquido em volta. Mexi pata ver se dava certo e ficou com textura líquida, e acabei consumindo mesmo assim por nao ter cheiro azedo ou algo do genero, porém não me fez bem. Não sei como proceder, pois com certeza não está boa.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:58
Olá, Thais!
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