Minha maionese Heinz veio líquida e talhada, imprópria para consumo
Não respondida
Piracicaba - SP
19/09/2026 às 13:56
ID: 259506013
Claro! Eu acrescentaria essa informação de forma bem objetiva, porque ela deixa a reclamação mais específica:
Assunto: Reclamação Maionese Heinz imprópria para consumo
Olá, boa tarde!
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma maionese Heinz que comprei em um supermercado de Piracicaba/SP.
Ao abrir o produto, percebi que a maionese estava completamente líquida e totalmente talhada, com uma aparência muito diferente da consistência normal do produto, impossibilitando o consumo.
O que chama ainda mais atenção é que o produto está dentro do prazo de validade. Conforme consta na embalagem:
Lote: NG10726S3
Validade: 12/2026
Infelizmente, não tenho mais o cupom fiscal da compra. Porém, possuo a embalagem original, com o lote e a validade, além de fotos que demonstram claramente a condição em que o produto se encontra.
Gostaria de saber como a Heinz pode proceder nesse caso e quais informações são necessárias para que a reclamação seja analisada.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.
Atenciosamente,
Sofia Seubert
Piracicaba/SP