O que aconteceu
O quarto do meu filho está com mofo já faz meses. A Helbor enviou um engenheiro para avaliar, resolveram um problema no lado de fora da janela do meu filho que estava causando umidade, e pediram orçamento para trocar o papel de parede no quarto do meu filho, já que ele precisa ser retirado e trocado para arrumar o mofo que está na parede. Eu conversei com a Tainá da Helbor, porém, depois que enviei o orçamento, não tive mais retorno nenhum e não consigo mais conversar pelo atendimento da Helbor.
É realmente frustrante o quanto é difícil ter retorno de algum problema no meu apartamento. Já deve ser a quarta reclamação que faço aqui, mas já até perdi a conta de quantas vezes precisei abrir reclamação para ser atendida pela Helbor. Fico no aguardo de um retorno sobre o orçamento e a continuidade do processo para que o mofo finalmente seja retirado do quarto do meu filho.