Resolvido

Oque foi vendido nao entregue

Helbor Empreendimentos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Compramos um empreendimento no helbor Window Moema foi entregue com muito atraso porém não

Foi entregue tudo

Que consta no contrato

Como segurança não foram entregues

As clausuras dos andares que constam no contrato de compra quando será resolvido isso

Grata estamos

Com

Problema

Muito sério

De segurança

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Helbor Empreendimentos respondeu

    27/11/2024 às 23:48

    Olá, Sra. Maria Victoria.

    Conforme nossos contatos via ligações, mensagens de WhatsApp e registrado na reclamação de ID RA: 186077759 de igual teor, de acordo com o contrato firmado entre as partes, a data de conclusão das obras, com a obtenção do Certificado de Conclusão da Obra (“Habite-se”) estava prevista para 30/09/*******, podendo ser prorrogada por até ******* (cento e oitenta) dias, sendo esta uma faculdade legal da Incorporadora, sem a previsão de aplicação de qualquer penalidade.

    O “Habite-se” foi emitido em 19/10/******* e a Assembleia Geral de Instalação de Condomínio com a entrega do Empreendimento foi realizada na data de 28/03/*******. Considerando que o prazo de tolerância se encerrou em 28/03/*******, o empreendimento foi entregue dentro do prazo de tolerância.

    Fortalecendo, ainda, o entendimento de que não há mora por parte da Vendedora, especificamente quanto à suposta demora na entrega das chaves da unidade, de acordo com a cláusula 13.8 do Instrumento Particular de Contrato de Promessa de Venda e Compra de Unidade Condominial a ser Construída e Outras Avenças, abaixo transcrita, o prazo de conclusão das obras não se confunde com a entrega da posse da unidade autônoma, vide a seguir:

    “13.8 O COMPRADOR tem ciência de que o prazo de conclusão das obras previsto no item 15 do Quadro Resumo não se confunde com a data de realização da assembleia de instalação do condomínio, com a data de disponibilização da unidade autônoma ou com a data de entrega da posse da unidade autônoma, que se dará sempre após a expedição do Habite-se e na forma prevista neste contrato, desde que esteja o COMPRADOR em dia com o cumprimento de todas as obrigações decorrentes deste instrumento.”

    Atenciosamente.

    Central do Cliente

  2. Consumidor respondeu

    27/12/2024 às 11:34

    péssimo
  3. Consumidor respondeu

    07/01/2025 às 13:25

    péssimo
  4. Consumidor respondeu

    07/01/2025 às 13:28

    eu comprei uma unidade no Window Moema a persiana veio riscada e com e a tinta acabou

    de soltar dele acho

    uma

    palhaçada eu

    j tentei

    abrir chamado e se recusaram alegando

    que

    eu

    deveria

    ter visto

    antes como

    ei

    v ver s foi

    agora

    e eles não

    querem dar a devida

    garantia já estou colocando com o meu

    advogado dr Mateus obrigado

    pela

    atenção estou com inquilino e ninguém quer resolver então se virem

    ok vou acabar cm essa palhaçada desde o ano passado chega no sou palhaca nem capacho

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Oi