O que aconteceu
Compramos um empreendimento no helbor Window Moema foi entregue com muito atraso porém não
Foi entregue tudo
Que consta no contrato
Como segurança não foram entregues
As clausuras dos andares que constam no contrato de compra quando será resolvido isso
Grata estamos
Com
Problema
Muito sério
De segurança
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4Interações da reclamação
Helbor Empreendimentos respondeu
27/11/2024 às 23:48
Olá, Sra. Maria Victoria.
Conforme nossos contatos via ligações, mensagens de WhatsApp e registrado na reclamação de ID RA: 186077759 de igual teor, de acordo com o contrato firmado entre as partes, a data de conclusão das obras, com a obtenção do Certificado de Conclusão da Obra (“Habite-se”) estava prevista para 30/09/*******, podendo ser prorrogada por até ******* (cento e oitenta) dias, sendo esta uma faculdade legal da Incorporadora, sem a previsão de aplicação de qualquer penalidade.
O “Habite-se” foi emitido em 19/10/******* e a Assembleia Geral de Instalação de Condomínio com a entrega do Empreendimento foi realizada na data de 28/03/*******. Considerando que o prazo de tolerância se encerrou em 28/03/*******, o empreendimento foi entregue dentro do prazo de tolerância.
Fortalecendo, ainda, o entendimento de que não há mora por parte da Vendedora, especificamente quanto à suposta demora na entrega das chaves da unidade, de acordo com a cláusula 13.8 do Instrumento Particular de Contrato de Promessa de Venda e Compra de Unidade Condominial a ser Construída e Outras Avenças, abaixo transcrita, o prazo de conclusão das obras não se confunde com a entrega da posse da unidade autônoma, vide a seguir:
“13.8 O COMPRADOR tem ciência de que o prazo de conclusão das obras previsto no item 15 do Quadro Resumo não se confunde com a data de realização da assembleia de instalação do condomínio, com a data de disponibilização da unidade autônoma ou com a data de entrega da posse da unidade autônoma, que se dará sempre após a expedição do Habite-se e na forma prevista neste contrato, desde que esteja o COMPRADOR em dia com o cumprimento de todas as obrigações decorrentes deste instrumento.”
Atenciosamente.
Central do Cliente
Consumidor respondeu
27/12/2024 às 11:34
péssimoConsumidor respondeu
07/01/2025 às 13:25
péssimoConsumidor respondeu
07/01/2025 às 13:28
eu comprei uma unidade no Window Moema a persiana veio riscada e com e a tinta acabou
de soltar dele acho
uma
palhaçada eu
j tentei
abrir chamado e se recusaram alegando
que
eu
deveria
ter visto
antes como
ei
v ver s foi
agora
e eles não
querem dar a devida
garantia já estou colocando com o meu
advogado dr Mateus obrigado
pela
atenção estou com inquilino e ninguém quer resolver então se virem
ok vou acabar cm essa palhaçada desde o ano passado chega no sou palhaca nem capacho
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Oi