[Editado pelo Reclame Aqui] CUIDADO! NÃO COMPRE NA HELEVE!
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2024 às 13:55
ID: 184506211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei 14 sandálias para revender, no dia 21/12/23. O prazo era dia 15/01. Depois de muito insistência chegou metade dia 30/01. Tive que me humilhar mais um pouco para a dona da loja a Helena que mentiu dizendo que tinha enviado o resto e nada! Depois chegou mais no dia 26/02, ainda faltam mais 3 pares e até hoje nada! Eles pararam de me responder, simplesmente estou sendo ignorada e não devolvem o dinheiro e nem me enviam as 3 sandálias que faltam.
Fiquei horrorizada com tanto de reclamações no google e reclame aqui, pena que não olhei antes de comprar.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 13:54
Boa tarde, Letícia
Conforme combinado, toda a mercadoria foi enviada. Para amenizar os prejuízos com a espera e com a demora no envio, enviamos 2 pares para você como presente. Entendo que isso não exclui os desgastes e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
Segue os devidos códigos de rastreamento:
1 -*************
2 -*******5
3 -*************
Onde consutar: https://*******