Não mandam o ******* para devolução
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/02/2024 às 17:41
ID: 183544825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 sandálias no dia 19/01, a loja estimou que entrega seria no dia 07/02.
O pedido só chegou no dia 23/02, no dia seguinte mandei e-mail solicitando o ******* para devolver uma delas. Não retornaram, tentei 3 outras vezes contato pelo WhatsApp e também não respondem.
Além de todo atraso com a entrega não estão cumprindo com a lei que nos da o direito de devolver qualquer compra on-line até 7 dias após a entrega.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 15:50
Boa tarde,
Código de rastreamento:*************
Onde consultar: https://*******
Qualquer dúvida à inteira disposição,
Heleve
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 14:58
Me pediram pra enviar por minha conta a sandália pelos correios, dizendo que fariam o reembolso do valor da sandália + frete do retorno. Fiz a postagem no dia 13/03 e até hoje não fizeram o reembolso. Quando respondem no WhatsApp, marcam datas que não são cumpridas.