O que aconteceu
Meu nome é ***** e gostaria de registrar aqui um incidente que houve comigo. Sai de Franca com destino a SP, ônibus esse que saiu às 9h da manhã de sábado (05/09/2026) Helly tur prestando serviçopara Buser. Quando estávamos chegando na marginal próximo ao ShoppingPlaza Tiete, não sei de certo o que aconteceu que eu estava afivelando o cinto pois havia voltado do banheiro o motorista fez uma manobra ofensiva que eu acabei batendo a cabeça na parte superior de onde fica as bagagens e bati minha coluna violentamente no vão entre as 2 poltronas. Fiquei uns 2 minutos sem ar e estou preocupado com minha coluna. De imediato, gostaria que conversasse e apurasse com o motorista o que houve.
Aguardo retorno da empresa.
Nenhum retorno por tarde das empresas. Estou a quase 1 mês com forte dores na coluna, gastei com medicação; foram 10 dias com remédios fortes além das injeções Profenid e B12. Precisava passar num ortopedista mas custa 650 reais e não tenho condições financeiras no momento. Ai me questiono: além do descaso para com o passageiro, como fica a questão do seguro que pagamos nessas viagens?