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Paulista - PE

21/01/2026 às 14:01

ID: 237360489

recebi uma cobrança de 335,40 parceladas em 12 vezes no meu cartão e desconheço a compra

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 14:11

Olá, Gisela! Esperamos que você esteja bem.

Gostaríamos de te oferecer uma solução rápida com as cobranças que está recebendo, por isso tentamos entrar em contato nos últimos dias por ligação e e-mails, mas não tivemos retorno.

Esperamos ter a oportunidade de falar com você para resolvermos juntos essa questão da melhor forma possível.

Se ainda pudermos te ajudar, por favor, entre em contato conosco novamente! Seguimos à disposição para o que for necessário.

Estamos aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h, ou se preferir, entre em contato pelos nossos canais disponíveis 24 horas:

Telefone: 0800 796 1616
WhatsApp: (11) 99751-3343
E-mail: [email protected]
Chat no site: help.hbomax.com/br

Atenciosamente,

Raphaella P.
Suporte HBO Max.