Perderam o prazo do meu recurso de multas duas vezes

Olá Sr. João, tudo bem?

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de conversar com você. Assim que recebemos seu relato através do Reclame Aqui, a franqueadora assumiu o acompanhamento direto do seu caso para entender todo o histórico e prestar os devidos esclarecimentos sobre o recurso da infração do seu genro.

Entramos em contato diretamente via WhatsApp, onde pudemos detalhar o funcionamento dos prazos junto aos órgãos de trânsito e o escopo das defesas administrativas. Compreendemos a sua insatisfação e, prezando sempre pela transparência e pelo compromisso com os nossos clientes, apresentamos uma solução amigável para o seu caso. Ficamos muito felizes em chegar a uma solução conjunta e reforçamos que permanecemos à sua inteira disposição através do nosso canal de atendimento oficial (42) 99929-1211

Pedimos a gentileza de, após a finalização do atendimento, nos avalie aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços!

Atenciosamente,

Equipe Help Multas