O que aconteceu
Comprei nesta empresa atravéz do app da Shopee, um tablet Xiaome Pad 6 no valor de *******,74 e recebi na minha casa um Xiaome Redmi pad Se no valor de *******,99. Fiz o pedido de devolução assim que chegou e a Shopee não autorizou a devolução, e eu entrei em contato com a loja Helpcell, eles falaram que mandaram errado .
Entrei novamente com o pedido de devolução e reembolso na Shopee e eles não responderam já tem 4 dias .
Perguntei pra loja se podíamos nos resolvermos o problema, e para a minha surpresa eles falaram que a diferença do preço de um para o outro é de *******,00 e que poderiam gerar um cupom pra mim .
A diferença é de *******,75. Eles não se desculparam pelo erro e não estão se importando ,só eu fico mandando mensagem e tentando resolver.
Já tem uma semana que estou com o tablet em casa ,esperando uma resolução e nem a Shopee e nem a Helpcell se posicionam .