O que aconteceu
No dia 07/10/******* levei o tablet do meu filho, praticamente novo, ganhou em Julho, com dois meses de uso, para troca de tela, pois havia quebrado. O tablet entrou na loja ligado e pode ver que o touch também não estava funcionando. Após semanas de idas a loja, pois trocaram e não funcionou o touch da primeira vez, depois de ficar dias na loja aguardando o conserto, fui retirar. Quando testei verifiquei que o tablet só funcionava com ele na tomada. Novamente o técnico avaliou e disse que agora estava com problema na bateria, sendo que um mês antes não estava com problema. Uma das atendentes informou que poderia ser devido ao fato de ter ficado parado quase 30 dias. E ficou parada na loja e sob responsabilidade deles.
Tentamos negociar com o proprietário, mas ele não se responsabilizou por nada, ainda querendo cobrar um valor abusivo para troca de bateria (******* reais) sendo que o tablet novo tem um valor de *******/******* reais.
Aqui fica minha indignação de me devolverem um produto com outro problema e não assumirem a falha, mais do que o valor..o stress e a tratativa do proprietário foram os fatos mais incômodos, tive que ir 8 vezes nessa loja!!! Mandam msgs erradas, demoram na resposta..
Minha reclamação é para que o proprietário melhore a tratativa com os consumidores e que tenhamos justiça.