Solicitação de Nota Fiscal não atendida após contratação de serviço de transfer
Não respondida
Canoas - RS
21/07/2026 às 13:12
ID: 254458641
Contratei um serviço de transfer do Aeroporto de Porto Alegre para Gramado em 25/05, para utilização em 26/06.
Antes da compra, o atendimento foi excelente: responderam rapidamente e foram bastante atenciosos. No entanto, após a confirmação do pagamento, a comunicação passou a apresentar falhas, com demora e ausência de retorno em alguns momentos, o que gerou preocupação quanto à prestação do serviço. Felizmente, no dia agendado, o transfer foi realizado normalmente e sem problemas.
O grande problema é que, desde a data da contratação, venho solicitando a Nota Fiscal do serviço e, até o momento, não a recebi. Fiz diversas solicitações, algumas sequer foram respondidas. Posteriormente, informaram que estavam enfrentando problemas na emissão das notas fiscais, mas o tempo passou e nenhuma solução foi apresentada.
Já se passaram vários dias desde a prestação do serviço, e continuo sem receber um documento fiscal que é um direito do consumidor. Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, emitindo e enviando a Nota Fiscal conforme solicitado.