Atraso na entrega de pedido ***** realizado em 15/04/2026, distribuidora Herbalife há anos relata descaso e demora excessiva
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 23:32
ID: 246617939
Eu sou distribuidora independente ultimamente ao fazer os pedidos tem demorado muito para realizar a entrega. A herbalife informa entrega em dois dias. Eu realizei o pedido ***** no dia 15/04/2026 e hoje sendo dia 21/04/2026 ainda não foi entregue. Sou distribuidora a
Ha anos desde 2009 meu id ***** e nunca demorou tanto. Aguardo urgência e atendimento telefônico via WhatsApp pois o pedido foi enviado para a transportadora desde 17/04/2026 isso é um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:41
Olá Claúdia,
Informamos que o prazo de entrega para a região de São Paulo é de até 4 dias úteis após a emissão da nota fiscal. Devido ao feriado no período, houve um pequeno impacto no prazo.
Verificamos que o pedido nº ***** foi entregue no dia 22/04/2026.
Ressaltamos que estamos sempre buscando a excelência em nossos serviços e trabalhando continuamente para manter os prazos de entrega e evitar esse tipo de situação.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Herbalife
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:47
Sim foi esclarecido o prazo de entrega. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8