[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Socorro - SP
21/05/2026 às 10:51
ID: 249279965
A empresa coloca atendentes para [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas no telefone , mesmo vc explicando q o produto esta fazendo mal a saúde , que vc quer resolver , devolver o produto. Na hora de vender sao sensacionais, sensíveis, adorados. Na hora q vc reclama vira [Editado pelo Reclame Aqui].
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR por favor, fiscalizem.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:59
Olá Neiva, tudo bem?
Verificamos sua reclamação e, conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que houve um equívoco no momento da abertura do chamado. O produto mencionado (Francislife) pertence a outra empresa, não fazendo parte do nosso portfólio.
Ficamos felizes em ter conseguido esclarecer a situação diretamente com você.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 15:17
Foi uma confusão com nomes
Na vdd é FRANCIS LIFE
OBGD