PREÇO DO CONSULTOR SÊNIOR HERBALIFE CALCULADO ERRADO na COMPRA DE PRODUTOS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/08/2020 às 08:24

ID: 110963703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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QUANDO O CONSULTOR HERBALIFE (CONSULTOR SÊNIOR) ESTÁ FECHANDO NEGÓCIO DA COMPRA DO CARRINHO VIRTUAL NO SITE https://*******, O DESCONTO PARA O CONSULTOR SÊNIOR HERBALIFE NUNCA ESTÁ EM 35%, MAS EM 31,8$.

Exemplo: Um Shake e um Powder Crunch:
Preço Base: R$*******,44
Valor Total dos produtos: R$*******,18
Desconto aplicado efetivamente: 31,8% (e não meus 35% que seria o HONESTO)

Meu ID: 431843368

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Resposta da empresa

27/08/2020 às 13:25

Olá José,

Estamos verificando com o departamento responsável e em breve retornaremos com um posicionamento.

Atenciosamente.
Equipe de Qualidade de Serviços

Réplica do consumidor

27/08/2020 às 18:38

PEDIMOS QUE SEJA CORRIGIDA ESSA COBRANÇA ERRADA DE PERCENTUAL URGENTE POIS OS NEGÓCIOS HERBALIFE FICAM PARALUSADPS ATE ISSO SER CORRIGIDO.

Réplica da empresa

31/08/2020 às 18:44

Olá José,

Dúvidas sobre escala de desconto ir no https://*******

Na página 8 do Manual do Consultor Independente (verifiquem se é na página 8 na última versão), onde o lucro no varejo é explicado, que o lucro é calculado antes da incidência de impostos de despesas acessórias.

Na página principal – Listra de preço tem a opção de simular o valor do produto:

*Preços NÃO incluem frete
** Em alguns produtos o desconto é um pouco menor para que eles tenham um preço mais competitivo no mercado.

• Entenda como o desconto é calculado
• Entenda como o frete é calculado


Link da lista de preço:

https://*******

É o mesmo modelo aplicado globalmente em 95 países, que procura detalhar todos os elementos de composição do preço do produto mostrando que impostos, despesas operacionais e frete não fazem parte da base de cálculo do desconto e dos ganhos.

Com isto queremos demonstrar a transparência do negócio e a confiança que temos na atratividade em se tornar um Cliente ou Consultor Independente.

Continuamos à sua disposição,

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade de Serviços
Herbalife Nutrition

Consideração final do consumidor

29/11/2020 às 22:50

Nós, Consultores com 35% de desconto, queremos nosso direito respeitado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6