Proibições no momento de fazer ca..e

Olá Thiago ,

Agradecemos o seu contato e reforçamos nosso compromisso em atender com seriedade e respeito todas as manifestações de nossos consumidores.

Nossa empresa já realizou diversas tratativas relacionadas às suas reclamações, sempre respondendo dentro dos prazos e disponibilizando canais diretos para solução das demandas. Destacamos que seguimos à disposição para atendimento pelos nossos canais oficiais: [ telefone ***** (São Paulo) ou ***** (demais localidades), chat e canal inteligente no horário de atendimento Segunda à Sexta-Feira das 09h30 as 17h30], onde conseguimos registrar, acompanhar e tratar cada caso de forma adequada.

Conforme as próprias políticas de uso do Reclame Aqui, a plataforma foi criada para aproximar consumidores e empresas, permitindo o relato de situações reais de consumo e a busca por soluções, devendo ser utilizada com responsabilidade e sem excesso de publicações repetidas sobre o mesmo tema.
Observamos que foram feitas diversas publicações com conteúdo semelhante, muitas já respondidas e tratadas por nossa equipe. Entendemos que a continuidade de novas reclamações de mesma natureza nesta plataforma não tem contribuído para o avanço na solução das questões apontadas.

Assim, em respeito às diretrizes do Reclame Aqui e buscando manter um ambiente saudável de diálogo, informamos que estaremos à disposição para atendê-lo por nossos canais oficiais, onde poderemos analisar eventuais novas situações concretas, esclarecer dúvidas e buscar, sempre que possível, uma solução consensual.
Caso deseje prosseguir, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelos canais acima informados, para que possamos tratar do seu caso de forma organizada e produtiva

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Herbalife

Mensagem: Vocês responderam: "Observamos que foram feitas diversas publicações com conteúdo semelhante, muitas já respondidas e tratadas por nossa equipe."

Então, se já teve resposta semelhante FEITA, POR MEIO DO "RECLAME AQUI" , por favor postem, nesta reclamação que está aberta, o Link público de acesso ao questionamento que já foi feito (e provavelmente respondido) que seja parecido com esse meu questionamento

Se eu fiz esse tipo de Reclamação muito parecida em outra Plataforma, por favor respondam onde e quando a queixa foi feita e como ela pode ser consultada novamente.

E, se não for localizada reclamação minha parecida e previamente respondida, então, por favor, respondam nesta reclamação que está aberta.

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Simples assim.

Portanto, estou aguardando resposta da pergunta que eu fiz.

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PS: aproveitando a oportunidade, vocês informaram um telefone ***** e outro com DDD 11 pra entrar em contato.

## Por que não facilitam a vida do Consumidor e criam um telefone local ou 0800 pro Consumidor que possa ser usado NACIONALMENTE fazer contato telefônico TELEFÔNICO com menor custo à pessoa interessada?

## Tem algum planejamento da HERBALIFE pra disponibilizar formas mais baratas de contato Telefônico ou nem isso a HERBALIFE está planejando fazer? Já tem ***** pro SHAC - Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor, não vão poder criar um 0800 pro Distribuidor e Pro Cliente Premium também?

## OU, ENTÃO, por que não aproveitar esse mesmo ***** já existente e atualizar a URA telefônica pra direcionar a ligação pra assuntos respectivos de CONSUMIDORES FINAIS, CLIENTES PREMIUM e DISTRIBUIDORES? Os custos serão caríssimos pra HERBALIFE dessa forma pra não ter sido feito ainda? Isso vai gerar benefícios pra quem precisa falar diretamente com vocês.

Continuo aguardando resposta de tudo aquilo que perguntei / apresentei.

Resposta da Herbalife pra esta manifestação continua carente de complemento.

Por que vocês não usam um texto bem elaborado pra responder o que eu perguntei e que pode ser útil pra outros clientes ao invés de solicitarem que eu abra uma outra reclamação em outra plataforma?

Não tem dados sigilosos aqui, portanto, as respostas do que perguntei continuam sendo aguardadas.

Obrigado.