Resolvido

Comprei óleo Musquée puro e veio com aditivos químicos

Herbarium

cidade: Salvador

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O que aconteceu

A embalagem, ou

Melhor, na caixa do óleo MUSQUÉE, informa que o produto é puro. Mas isso não é verdade, pois tem; tocoferol, perfume, benzoato de benzina, hexil cinamal, cumarina, Amil cinamal,linalol, limoneno, álcool cinamílico, geraniol . Como pode ser puro se tem adicionado tantos compostos químicos? Paguei caro por uma mentira, confiante na marca Herbarium.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Herbarium respondeu

    28/09/2026 às 12:08

    Olá, Maria!

    Informamos que enviamos um e-mail para você na segunda, dia 28/09, respondendo seu questionamento através dos nossos canais internos de comunicação.

    Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar dos nossos clientes.

    Permaneço à disposição, caso tenha alguma dúvida. Se preferir você pode nos contatar também pelo telefone 0800 723 8383, nosso horário de atendimento é das 8h às 13h, de segunda a sexta-feira.

    Pedimos, por gentileza, que você avalie o nosso atendimento aqui na plataforma. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Herbarium.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Foi rápido

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