Atraso na entrega e recusa em atualizar o endereço
Não respondida
Feira de Santana - BA
24/07/2026 às 12:02
ID: 254744419
Fiz uma compra no final do mês passado, o prazo de entrega foi excedido e me mudei do local 9 dias depois do prazo final de entrega. A empresa não quer atualizar os dados de entrega e nem custear a transferência do pacote. Tentei resolver o problema por WhatsApp, falaram que iriam me transferir para um especialista analisar o caso e a cada mensagem que eu mandava a IA respondia vou conectar você com um dos nossos atendentes. Por fim, após eu esperar por 33 minutos, encerraram minha sessão por inatividade e não resolveram meu problema.