Camisas que encolheu na primeira lavagem

Question

Comprei algumas camisas pelo aplicativo da Hering e, após usá-las apenas uma vez, percebi que encolheram de um jeito inexplicável após a lavagem! Não usei água quente, não coloquei na secadora, apenas lavei com água fria e deixei secar à sombra, e mesmo assim, encolheram.
Detalhes do *******-01 - Blusa Bata Feminina Manga Longa Estampada - Verde; *******-01 - Blusa Feminina Manga Longa Estampada em Viscolinho Bege. Não foram peças baratas e agora estou no prejuízo? Gostaria de um retorno da Hering.

Accepted Answer

Olá Dayana, tudo bem? Esperamos que você esteja bem.
É um prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento seu protocolo é:5367379
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
https://*******
*******

Camisas que encolheu na primeira lavagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor