Jaqueta de veludo soltando algodão na primeira utilização, mesmo sem lavagem ou uso externo
Resolvido
Curitiba - PR
16/06/2026 às 16:59
ID: 251569663
Comprei uma jaqueta linda bege de veludo, fui usar e ela soltou muito algodão. Eu ainda nem lavei a peça, foi realmente na primeira vez. Importante dizer que usei ela em casa, porque trabalho remoto, não fiz nenhuma atividade externa que tenha gerado atrito. O piso do meu quarto ficou cheio de algodão. Interessante que não percebi o mesmo com a calça do conjunto. Qualidade bem ruim
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:02
Olá, Sophia! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:50
Marca devolveu o valor diante dos problemas de qualidade da peça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10