O produto foi devolvido há quase 1 mês, porém ainda não me creditaram o valor referente ao produto devolvido
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 17:32
ID: 254835941
Efetuei a devolução do produto (Calça Masculina Jeans Slim) há quase 1 mês por conta do tamanho que ficou bem maior, porém o crédito do valor referente ao produto devolvido ainda não apareceu na minha conta da Hering no aplicativo, o produto chegou no Centro da Hering há quase 1 mês. Solicitei que fosse estornado o valor do produto em forma de vale-créditos para que eu possa efetuar outras compras.
Obrigado
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:15
Olá, Douglas! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
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