Pedido não aparece após pagamento com cartão de crédito no app
Resolvido
Olinda - PE
23/07/2026 às 20:27
ID: 254701449
Acabei de fazer uma compra no app da hering, paguei no cartão de credito ma não não aparece meu pedido. Segue fotos da transação no cartão de crédito da Nubank.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:05
Olá, FABIO! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:37
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8