Pedido sumiu
Respondida
Vitória de Santo Antão - PE
26/07/2026 às 10:32
ID: 254858339
Fiz uma compra na loja pelo aplicativo e quando voltei na parte de "Meus pedidos" a compra havia sumido. Também não chegou email de confirmação para mim. E a compra está constando no cartão de crédito. Também não consigo mais utilizar o cupom GANHE20, para primeira compra.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:11
Olá, Thallys! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
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